Abr 07, 2022

Nuevo curso de HAZI: relaciónate con tu cliente en francés (marzo – abril 2022)

Relaciónate con tu cliente en francés

Curso: relaciónate con tu cliente en francés

Para seguir mejorando y actualizando vuestra formación, os planteamos el presente curso Relaciónate con tu cliente en francés. Aprende a comunicarte con tus clientes para dar una imagen profesional, cuidada y personalizada que te permita mostrar el potencial de tu casa rural, bodega, sidrería, hotel, pensión, visita ecoturística en un entorno rural.

Este curso de 24 horas de duración se impartirá del 1 de marzo al 7 de abril, todos los martes y jueves en horario de 15:00 a 17:00 h.

Para facilitar su seguimiento planteamos una formación ONLINE mediante un formato webinar utilizando la aplicación ZOOM, en el que compartir información, experiencias y conocimiento.

IMPARTIDOR

El curso será impartido por Perrine Broca, formadora, traductora e interprete.

 

PROGRAMA

Los contenidos del curso son:

  • Problemática del sector turístico. Dónde y cómo promocionarse en Francia. La web, Facebook, portales turísticos. SEO, palabras claves.
  • ​La comunicación comercial: presentarse, presentar su negocio, su casa, el vocabulario básico.
  • Parte genérica. Preguntas y atención personalizada con cada alumno.
  • Hablar del entorno. Ubicarse.
  • Mensajes de reserva. Temas de precio. La facturación en francés.
  • La bienvenida: explicar el funcionamiento de su casa rural/hotel.
  • Las notas internas en la habitación, en el baño, en el comedor, en el ascensor., etc.
  • Cocina: Los menús, aprender a redactar un menú en francés. Parte genérica y parte personalizada.
  • Léxico del vino, de la sidra, del enoturismo.
  • Léxico del campo, frutas, olivas, aceites.
  • La información COVID. Mensajes preventivos.
  • Durante la estancia, ayudar al cliente.
  • Despedirse. Pedir una reseña.

 

INSCRIPCIONES

El precio de este curso es 50 €.

Una vez realizada la inscripción, se os enviarán los datos bancarios para el pago de la matrícula mediante correo electrónico. Es necesario hacer este ingreso ANTES del inicio del curso y enviar el justificante de pago al correo: fpegipuzkoa@hazi.eus

Inscríbete en este enlace.

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